# MVS Docs – Mein Videotermin Suite (MVS)

Official technical documentation of the Mein Videotermin Suite (MVS) by Voigtmann GmbH.

Language: German
Version: V024.1
Website: https://docs.meinvideotermin.com/
Product: https://www.meinvideotermin.de

> Offizielle Dokumentation der Voigtmann GmbH (Nürnberg) zur Mein Videotermin Suite (MVS): eine modulare, browserbasierte und DSGVO-konforme Videokommunikationsplattform für Beratungs- und Serviceprozesse zwischen Verwaltung und Bürgerinnen und Bürgern. Betriebsmodelle von SaaS (Hosting in Deutschland) bis On-Premises (MVS Sovereign); Integration in Terminmanagement, Fachverfahren, BundID und qualifizierte elektronische Signatur (QES).

Alle Antworten tragen dauerhafte Fundstellen (z. B. MVS-DS-01) und sind unter der jeweiligen HTML-Seite direkt verlinkbar. Stand: 2026-07-20. Kontakt: hallo@voigtmann.de

## Themen

- [Datenschutz & Sicherheit](https://docs.meinvideotermin.com/datenschutz-sicherheit.md): DSGVO-Konformität, Verschlüsselung, Serverstandort Deutschland, BSI-Orientierung, Authentifizierung und Protokollierung der Mein Videotermin Suite.
- [Betriebsmodelle, Integration & Schnittstellen](https://docs.meinvideotermin.com/betriebsmodelle-integration.md): Betriebs- und Bereitstellungsmodelle der MVS, Individualisierungsstufen sowie Schnittstellen zu Terminmanagement, Fachverfahren, BundID, DMS, Bezahllösungen und Serviceportalen.
- [Funktionsumfang](https://docs.meinvideotermin.com/funktionen.md): Videokommunikation auf WebRTC-Basis, Bildschirmfreigabe, qualifizierte elektronische Signatur (QES), Teilnehmersteuerung, Auswertungen und medienbruchfreie End-to-End-Prozesse.
- [Bedienbarkeit & Zugang](https://docs.meinvideotermin.com/bedienbarkeit-zugang.md): Browserbasierte Teilnahme ohne Installation, Browserkompatibilität, VDI-Fähigkeit, Hardwareanforderungen, Barrierefreiheit und mobile Nutzung der MVS.
- [Skalierbarkeit & Organisation](https://docs.meinvideotermin.com/skalierbarkeit-organisation.md): Mandantenfähigkeit, nachgewiesene Skalierbarkeit, Rollen- und Berechtigungskonzept sowie dezentrale Benutzerverwaltung der MVS.
- [Betrieb & Support](https://docs.meinvideotermin.com/betrieb-support.md): SaaS-Betrieb, Service Level Agreements, Datensicherung und Notfallmanagement, Testphase vor Go-live, Schulungen und Dokumentation der MVS.
- [Compliance & Nachweise](https://docs.meinvideotermin.com/compliance-nachweise.md): Sicherheitsnachweise, ISMS-Integration nach BSI-Grundschutz, Barrierefreiheitsnachweise sowie Notfall- und Wiederherstellungskonzept der MVS.
- [Nutzen & Nachhaltigkeit](https://docs.meinvideotermin.com/nutzen-nachhaltigkeit.md): Effizienzgewinne, Zeitersparnis, Personalentlastung und Nachhaltigkeitseffekte digitaler Videoberatung mit der MVS – mit Erfahrungswerten aus der Verwaltungspraxis.
- [Strategie & Positionierung](https://docs.meinvideotermin.com/strategie-positionierung.md): Hybrider Bürgerservice, organisationsweite Skalierbarkeit und die Abgrenzung der MVS gegenüber klassischen Videokonferenzlösungen.

## Glossar

- [Glossar A–Z](https://docs.meinvideotermin.com/glossar.md): Zentrale Begriffsreferenz mit 51 Fachbegriffen – Definitionen, Beschreibungen und Zusammenhang in der MVS

## Whitepaper

- [Whitepaper (2026): Einblicke aus der Verwaltungspraxis](https://docs.meinvideotermin.com/whitepaper-2026.md): Zukunft der Videokommunikation im öffentlichen Sektor – aktuelle Studienlage zur Videokommunikation zwischen Verwaltung und Bevölkerung: Nutzungspotenziale, Effizienzgewinne, Hemmnisse und Erfolgsfaktoren – mit Ergebnissen einer Verwaltungsbefragung und Praxiszahlen der Bundesagentur für Arbeit.
- [Whitepaper (2025): Europäische Technologie für sichere Bürgerservices](https://docs.meinvideotermin.com/whitepaper-2025.md): Zukunft der Videokommunikation im öffentlichen Sektor – Grundlagen-Whitepaper zur Videokommunikation zwischen Behörden und Bevölkerung: Ausgangslage, Vorreiterrolle der Bundesagentur für Arbeit, Anforderungen der Nutzenden und erforderliche Maßnahmen für Politik und Verwaltung.

## Optional

- [Gesamtdokument (alle Fragen und Antworten)](https://docs.meinvideotermin.com/llms-full.txt): Vollständige Dokumentation in einer Datei
- [Release Notes](https://docs.meinvideotermin.com/release-notes/): Änderungshistorie der Dokumentation
- [Über diese Dokumentation](https://docs.meinvideotermin.com/about/): Einordnung, Zielgruppen, Ansprechpartner
- [Nutzung & Impressum](https://docs.meinvideotermin.com/legal/): Zitierung mit Quellenangabe ausdrücklich erwünscht
- [Produkt-Website](https://www.meinvideotermin.de): Mein Videotermin Suite der Voigtmann GmbH